1. לאן אנחנו שולחים?

• אנו שולחים לכל האזורים בפלסטין ובישראל.

• אם אתה רוצה לשלוח למדינה אחרת, צור איתנו קשר כדי לאשר אם זה אפשרי ולתת לך את הפרטים.

2. זמן טיפול בבקשה

• מכיוון שהמוצרים שלנו מותאמים עבורך, אנו צריכים 3-7 ימי עסקים כדי להכין את ההזמנה שלך לפני המשלוח.

• אנו נשלח לך הודעה או מייל ברגע שההזמנה שלך תהיה מוכנה.

3. משך משלוח

• המשלוח לוקח בדרך כלל בין 3-5 ימי עסקים בהתאם לאזור.

• ייתכן עיכוב קל עקב חברת השילוח או נסיבות חיצוניות (כגון חגים או מזג אוויר), אך אנו נעדכן אתכם בכל עדכון.

4. עלויות משלוח

• עלות המשלוח ברורה ותתווסף עם השלמת ההזמנה.

• עבור אזורים מסוימים, המשלוח עשוי להיות בחינם אם ערך ההזמנה עולה על סכום מסוים (עקוב אחר ההצעות שלנו).

5. מעקב משלוחים

• לאחר שנשלח את ההזמנה שלך, ניתן לך מספר מעקב כדי שתוכל לדעת לאן המשלוח שלך הגיע.

6. נזק או עיכוב במשלוח

• אם מוצר כלשהו ניזוק במהלך המשלוח, הודע לנו מיד עם תמונות של המוצר, ואנו נפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

• איננו אחראים לכל עיכוב שנגרם על ידי חברת השילוח, אך אנו תמיד נעמוד לצידכם כדי לעקוב אחר הבעיה.

7. כתובת למשלוח

• הקפד לכתוב את כתובתך בצורה מדויקת וברורה. אם ישנה שגיאה בכתובת, עשוי להיות עיכוב או עלות נוספת.

8. מדיניות קבלות

• אם ההזמנה שלכם הגיעה ואינכם מצליחים לקבלה, פנו ישירות לחברת השילוח או איתנו על מנת לפתור את הבעיה.

תודה שבחרת ב-Qool Cool!
אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שההזמנות שלך יגיעו במהירות ובמצב הטוב ביותר. אם יש לך שאלות לגבי משלוח, אל תהסס לפנות אלינו! ❤️